Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

• Le produit doit être non utilisé
• Dans son état d’origine
• Dans son emballage d’origine

Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non remboursables :

Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés s’ils ont été utilisés.

Échange :

Nous remplaçons uniquement les produits défectueux ou endommagés.

Contact :

Pour toute demande, contactez-nous à : https://www.sofivita.com/pages/contact